IPG Photonics GmbH & Co. KG ist die deutsche Tochtergesellschaft der IPG Photonics Corporation, dem weltweit führenden Hersteller von Hochleistungsfaserlasern und –verstärkern, die hauptsächlich in der Materialbearbeitung und vielfältigen anderen Anwendungen eingesetzt werden. Unsere Mission ist es, die Fasertechnologie zum Werkzeug der Wahl in der Massenproduktion zu machen. Als international agierendes Unternehmen entwickeln und produzieren wir anspruchsvolle High-Tech Lösungen seit mehr als 30 Jahren mit weltweit über 5.000 Mitarbeitern, davon mehr als 1.500 Beschäftigten in Deutschland
Für unsere Service Group am Standort Burbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten
Technischen Innendienst (m/w/d) – Optik
Was Sie erwartet:
- Selbstständige Organisation des Supports für IPG-Bearbeitungsoptiken und verwandte Produkte
- Koordination von Kundenanfragen sowie Kundensupport per E-Mail und Telefon
- Mitorganisation des Servicebetriebs, um eine reibungslose und zeitnahe Lösung von Kundenproblemen sicherzustellen
- Verwaltung und Organisation von Ersatzteilen für Reparaturen und Ersatzlieferungen
- Planung und Durchführung von Optikschulungen für Kunden und Mitarbeiter
- Erstellung und Bereitstellung von Schulungsunterlagen und -materialien.
- Enge Zusammenarbeit mit den angrenzenden Fachabteilungen
- Regelmäßige Analyse von Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungspotenzial
- Gegebenenfalls Service beim Kunden vor Ort
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der Elektronik, Analog- und Digitaltechnik
- Teamorientierung und Kommunikationsstärke
- Eine selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in MS Office und vorzugsweise Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem
- Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zu Reisen innerhalb Deutschlands und im Ausland
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen:
- Ein professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld in einem international erfolgreichen Unternehmen
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, bestehend aus einem attraktiven Monatsentgelt, Jahresbonus; Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- Modern ausgestattete Büros
- Mitarbeitervorteile wie betriebliche Altersvorsorge und ein Mitarbeiteraktienprogramm
- Umfassendes internes Gesundheitsmanagement
- Spannende Vorteile und Zugang zu Rabatten mit dem Corporate-Benefits-Programm
Diese Aufgabe wird Sie begeistern, wenn Sie in einem dynamischen Unternehmen tätig sein und sich mit Eigeninitiative einbringen wollen.
Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise über unsere Karrierewebseite oder auch per E-Mail unter Angabe der Position, Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin.
