Slogan
Firma IPG Photonics jest światowym liderem produkcji laserów włóknowych wysokiej mocy oraz wzmacniaczy wykorzystywanych w zróżnicowanych branżach. Linie produktów o niskiej, średniej i wysokiej mocy znajdują liczne zastosowania do obróbki materiałów, w telekomunikacji, branży rozrywkowej, medycynie, biotechnologii, nauce i innych zaawansowanych aplikacjach. Nasze produkty wypierają tradycyjne technologie w wielu istniejących zastosowaniach oraz pozwalają na tworzenie nowych procesów produkcyjnych.

Firma IPG Photonics posiada zakłady produkcyjne w Stanach Zjednoczonych, Niemczech oraz Włoszech, a także liczne biura handlowe w Chinach, Japonii, Korei, Tajwanie, Indiach, Brazylii, Meksyku, Singapurze, Hiszpanii, Polsce, Czechach, Kanadzie oraz Anglii. Firma oferuje swoje produkty zarówno klientom OEM, jak również bezpośrednio do klientów końcowych na wielu zróżnicowanych rynkach.

Dla wzmocnienia naszego zespołu w Gliwicach poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Inżynier Wsparcia Technicznego

Twój zakres obowiązków
  • Obsługa telefoniczna klienta – przyjmowanie zgłoszeń
  • Przetwarzanie zgłoszeń problemów technicznych jako pierwsza linia wsparcia
  • Zdalne wsparcie klientów oraz kreowanie pozytywnego wizerunku firmy
  • Realizacja zdalnych połączeń diagnostycznych
  • Zdalne wsparcie Terenowych Inżynierów Serwisu
  • Zamawianie części zamiennych
  • Organizacja pracy i wyposażenia Terenowych Inżynierów Serwisu
  • Zapewnienie jakości i ciągłości komunikacji
  • Przygotowanie analiz problemów technicznych wraz z propozycjami rozwiązania
  • Raportowanie i analiza istniejących zgłoszeń serwisowych
Nasze wymagania
  • Doświadczenie w zakresie obsługi klienta technicznego
  • Wykształcenie wyższe techniczne w dziedzinie mechatroniki, automatyki, elektroniki lub pokrewnych
  • Wiedzę w dziedzinie elektroniki, technologii analogowej i cyfrowej, dodatkową zaletą będzie znajomość zagadnień optoelektroniki, optyki
  • Umiejętność analizy problemów technicznych
  • Zaangażowanie oraz sumienność
  • Umiejętność budowania pozytywnych relacji
  • Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
To oferujemy
  • Praca na pełny etat z biura w Gliwicach
  • Interesująca i pełna wyzwań praca w innowacyjnym środowisku technicznym
  • Praca z wysoko wykwalifikowanymi pracownikami
  • Szkolenia techniczne pozwalające na rozwój w kierunku technologii laserowych
  • Premia wakacyjna oraz świąteczna
  • Możliwość rozwoju osobistego, dofinansowanie szkoleń
  • Ubezpieczenie medyczne oraz grupowe
  • Dofinansowanie posiłków
  • Bezpłatny parking

Jeżeli szukasz interesującego i ambitnego stanowiska pracy w otoczeniu ludzi podzielających Twoje zainteresowania techniczne złóż swoją aplikację wysyłając CV w języku angielskim lub polskim. Dodatkowo prosimy o przesłanie dokumentów poświadczających ukończenie szkoły oraz zawarcie informacji o najwcześniejszym, możliwym terminie rozpoczęcia pracy. Mile widziane referencje od poprzednich pracodawców.

Powrót do spisu Aplikacja e-mail Aplikacja online